Carlosprieto.net

33-exito2

Gonzalo Restrepo, presidente de Almacenes Éxito S.A. desde hace 17 años, dice que los líderes de hoy día tienen que prepararse constantemente.

¿Cómo define su estilo gerencial?

Lo defino como un estilo basado en las relaciones, bastante humano, cercano a la gente, con autoridad, pero sin que se le tenga temor al líder. Es de puertas abiertas y de mucha comunicación.

¿Tiene alguna herramienta o concepto gerencial que prefiera?

Creo que el líder empresarial o CEO de cualquier compañía, no es como antes que podía no estudiar. Hoy día se tiene que preparar constantemente. Me gusta mucho el líder empresarial que sabe lo que hace, que conoce su campo de actividad,que es un técnico, pero con un muy fuerte lado humano. Esa es la combinación ganadora.

¿Cómo hace para analizar el entorno?

Viajo constantemente por el país y pertenezco a algunas juntas directivas externas que me dan un input distinto al de mi propia empresa. 

Por supuesto, aquí tenemos investigación de mercados que es constante, y tenemos la ventaja de que estamos en contacto con 240 millones de consumidores en un año. Salgo mucho también al exterior, por razones de mi trabajo, y leo constantemente. 

Creo que el conjunto de amigos que tengo en este negocio, en otros negocios, en el Gobierno, y el pertenecer a distintas fundaciones y estar en juntas por fuera como la de FIM (Food Marketing Institute) en Estados Unidos o el CIS en París, me dan una perspectiva muy grande, porque puedo mirar a Colombia desde adentro, con el contacto mínimo que es un consumidor, pero también me da la perspectiva de mirar el país desde afuera.

¿Qué busca al momento de seleccionar a sus colaboradores?

Busco primero que todo lealtad, creo que lealtad es una palabra muy grande, porque comprende casi todo. Y creo que una compañía, en la medida que crece más, debe tener unidad de mando.

Pero para que un grupo tenga cohesión y marche en una línea como equipo exige de un líder fuerte, y por parte de los subalternos, una gran lealtad y que crean en su líder.

A parte de eso, busco una preparación académica buena, que tengan un grado de experiencia razonable, no necesariamente en el campo en el que va a trabajar. Pero sobre todo, que sea un ser integral, completo, con buenas relaciones interpersonales, que sepa comunicarse con la gente y expresar sus ideas con fuerza, y que tenga ese lado humano mezclado con la parte técnica.

¿Cuáles lecciones de errores y aciertos?

Soy una persona muy crítica conmigo mismo y mi principal defecto, y me lo dicen los colaboradores, los amigos y hasta a veces mi señora, es que yo no gozo mucho con los éxitos. 
Y las principales equivocaciones han sido cuando no he confiado en mi propio juicio y me he dejado influenciar en decisiones importantes.

¿Qué le aconseja a un joven que está comenzando su carrera?

Le aconsejo que sea muy universal. A un joven que está comenzando, para un mundo tan interconectado, le recomiendo que se abra mucho a la historia, a la geografía, a los idiomas, que son más importantes que un MBA. Los idiomas son una ventanilla para entrar a otra cultura. 

¿Cuál es su definición de liderazgo?

Es una combinación de saber hacer y comunicar; hacerse respetar, pero a la vez hacerse querer. El líder es una persona que hace y ha hecho, que tiene un récord y lo siguen porque sabe. Mientras más alto, debe tener un lenguaje más sencillo y más humilde para que los subalternos no le tengan temor.

Tomado de Portafolio.com.co

Popularity: unranked [?]

 

caja

PUNTO DE VISTA 1. . 

Ayer en un SUPERMERCADO, EXITO para ser exactos, mi padre accedió al redondeo de su cuenta en favor de una donación para la fundación “Restaurar” (nombre ficcticio para no perjuddicarles), según dijo la cajera, una práctica muy común en estos días en caso todos los centros comerciales del país y que se hace con montos generalmente insignificantes.  El ticket de compra aparecía un ‘redondeo 50 pesos’. Esto despertó mi ‘instinto legal’: en la pantalla de la cajera aparecía el siguiente concepto:Donación a Restaurar. Al ver lo anterior escrito, le pregunté a la cajera que si ellos (es decir ‘EXITO’)manejaban este monto como una donación, a lo cual me respondió que sí.

  Pues bien, debemos saber que todas y cada una de la donaciones son deducibles de impuestos para el contribuyente,  siempre y cuando se expida el pertinente comprobante fiscal. Basado en lo anterior, le pedí a la cajera que me diera mi comprobante de donación: claramente la respuesta fue una  negativa ya que, argumentó, ellos sólo lo manejan como redondeo. Pedí entonces hablar con el gerente ya que evidentemente, bajo mi razonamiento, había una clara evasión fiscal escondida tras un redondeo. Llego el gerente y le dije que si podía expedirme un recibo de donación a cargo de Restaurar por todas mis compras realizadas en dicha tienda ya que, ese era el concepto y quería deducirlas de MIS impuestos (evidentemente le dije que traía conmigo mis  tickets de compra, falso pero buenoooo, esa era la onda ) el gerente me negó mi comprobante (que ojo! es mi derecho), y trató de explicarme que bueno, ellos solamente son captadores del efectivo, es decir juntan la suma de capital del redondeo y lo entregan a Restaurar. Terminé pidiéndole que me regresara mis 50 pesos  porque no iba a participar en una  defraudación fiscal y accedió.

Porqué fraude???  Explico, es simple. Ellos recaudan una cantidad específica de dinero a lo largo del mes, calculemos que de cada compra recaudan 50 pesos, es claro que en un mes recaudan una muy alta cantidad de pesos. Esa cantidad es recolectada, en este caso por EXITO y entregada a RESTAURAR. 

Ahora bien, ojo, que ese dinero,  que es de un montón de ciudadanos y fruto de la cooperación de los mismos, no es entregado en nombre de todos y cada uno de los contribuyentes REALES, sino en nombre de ‘EXITO’,por lo que el recibo de donación es a nombre de ’EXITO. ¿Más claro?? Lo que tú donaste se lo adjudica otra persona (en este caso ‘EXITO‘), y ella lo deduce de SUS impuestos, es decir que hace uso de TU dinero para ahorrarse SUS impuestos y en tal sentido, no sólo te defrauda a ti, sino que también defrauda al fisco, pues paga con TU dinero impuestos que él debería de pagar con SUdinero.  Así que la próxima vez que te pidan el redondeo, piénsalo mejor, no te digo que no lo dones, pero si lo quieres donar, lo mejor es hacerlo directamente ante las instituciones y no ante una empresa ‘intermediaria’ .O sera que los administradores de estas instituciones comparten una parte de este beneficio? 
Si calculamos que en un día, por una caja pasan 30 clientes por hora, y si a eso lo multiplicamos por 25 cajas, durante las 14 horas en que está abierto ‘EXITO, con un supuesto de 50 pesos  de redondeo por cada compra, nos da un total de $ 525.000.. por tienda. Existen 4 tiendas de EXITO, solo en Barranquilla, lo que da como resultado que se metieron $2.100.000 pesos al dia. ¡¡Es un robo hormiga!! …Multiplicando esa cifra por 365 días del año, nos da como total la nada despreciable suma de $766.500.000 que es la forma en que se deduce,  sin contar con las demás almacenes de Exito en otras ciudades de Colombia.  Y nada más fijate la gran cantidad de $$$ que no pagan…. de impuestos. Que forma de robar, no tienen vergüenza! y nosotros meta pague y pague impuestos, mientras que ellos los evaden, franca y descaradamente. Y ¿adónde va tanto  dinero?, ¿acaso pecan de honestidad y entregan todo el dinero? ¿ya te lo estás  preguntando? Y por si fuera poco,TE LO METEN EN LA CABEZA POR LA TELE. En lo que a mí respecta, ya no pienso colaborar con ese fraude.Y para finalizar hay que decir que a esto lo hacen también TODOS LOS ALMACENES  DE COLOMBIA 
Y TÚ… ¿QUÉ PIENSAS AHORA DEL REDONDEO? ¿SEGUIRÁS DICIENDO TODAVÍA QUE SÍ? 
ASÍ LAS MULTINACIONALES GANAN FORTUNAS Y NOS EMPOBRECEN, COMO INDIVIDUOS Y COMO PAÍS.


Atte. Un ciudadano de buena fé …

——————————————

PUNTO DE VISTA 2. 

¿LE HA SUCEDIDO que al comprar en las cadenas de comercio o retirar dinero en los cajeros electrónicos donó 35, 50 ó 70 pesos de sus vueltas a la fundación x o y? ¿Ha adquirido bonos de alimentación o certificados de educación para beneficiar a una familia de escasos recursos?

Si más de una vez su respuesta ha sido un sí, usted forma parte de los millones de colombianos que gracias a las vueltas donadas han contribuido a recolectar más de 7.000 millones de pesos desde el año 2001, cuando Carulla comenzó con su campaña ‘Done su vuelto’, primera de este corte en el país. De acuerdo con las cadenas de comercio, nueve de cada 10 colombianos responden sí a la pregunta sobre si desean donar las vueltas, y en los cajeros electrónicos cinco de cada 10 hacen un aporte.

El tema tiene un alto componente de solidaridad, como una contribución que hacen las cadenas de comercio y sus clientes para reducir la pobreza, aunque también se ha convertido en una alternativa para hacer ajustes a las vueltas en pequeñas denominaciones.

Para lograr estos resultados, las cadenas de comercio han tenido que introducir componentes tecnológicos y contables que les permiten tener las cuentas claras. Es así como poseen plataformas informáticas para recoger la contribución, y la distribución de los recaudos se maneja a través de una cuenta por pagar llamada recaudo a terceros.

La Corporación Minuto de Dios, por ejemplo, tiene un sello de calidad del Icontec y un software en los cajeros  para garantizar que el 100% de los aportes se destinen a vivienda social.

Carulla, que fue la primera empresa en impulsar estas iniciativas, hasta abril había recaudado 2.840 millones de pesos y podría superar los 3.000 millones al finalizar 2007. Los recursos los destina a la Fundación Minuto de Dios, que ha construido 124 casas en todo el país para personas de estrato 1. Las donaciones también se canalizan hacia la Fundación Carulla que apoya programas de formación infantil.

Por su parte, Cafam viene trabajando en el tema desde hace tres años. Destina los recursos que recauda en la capital al programa ‘Bogotá sin hambre’, de la Alcaldía Mayor. También tiene acuerdos con las alcaldías de Zipaquirá, Madrid y Chía para programas similares. Desde el 2004 ha recogido 170 millones de pesos.

Por su parte, la cadena francesa de hipermercados Carrefour, durante septiembre y octubre, participa de la campaña ‘Sello Social de la Fundación Tejido Humano’, que dirige los recursos a la rehabilitación de militares heridos en combate y a proyectos productivos de soldados heridos y de sus familias. Hasta marzo de este año, y desde que nació la iniciativa en 2004, Tejido Humano ha recibido recursos por 1.396 millones de pesos. En la campaña también participan Olímpica, Carulla, Cafam, Alkosto, Makro, Pepe Ganga y Blockbuster, entre otros. “La campaña cuenta con el apoyo de 30 cadenas comerciales, 50 productores, dos restaurantes y 82 empresarios”,  dice Yurany Morales, vocera de la Fundación Tejido Humano.

Las cadenas Éxito, Ley y Pomona también toman el tema muy en serio. Consiguen recursos con la donación de 1.000 ó 2.000 pesos que realizan los clientes a través del programa Goticas. La Fundación Éxito duplica el aporte y destina los recursos a programas de nutrición y educación infantil en los departamentos donde se hace la donación. La iniciativa, que comenzó en  2002, ha recaudado en lo corrido del año 2.121 millones de pesos y el año pasado recogió 2.810 millones. “En 2006, la Fundación invirtió 9.306 millones de pesos, de los cuales 2.671 millones fueron aportados por los clientes”, dice Germán Jaramillo, presidente de la Fundación Éxito.

El programa más reciente en este campo es el de algunos restaurantes de Bogotá y Cartagena, que ofrecen a sus clientes la compra simbólica de un plato de comida para niños necesitados.  En Bogotá participan Osaki, Nazca, Salto del Ángel, La Bifería, El Museo del Tequila, Teriyaki, Luna y Watakushi. Entre octubre y diciembre del año pasado los comensales donaron 7,6 millones de pesos  para esta causa.

En el caso de Cartagena, la campaña comenzó en diciembre del año pasado y en ella participaron los restaurantes Juan del Mar, 8.18 y Teriyaki, que recaudaron en ese mes 8,8 millones de pesos.

Las cifras recaudadas son significativas, pero lo principal es la solidaridad de los colombianos. Lo importante es que está demostrado que donar las vueltas sí paga.  

Tomado de revista Cambio

Popularity: 6% [?]

El Éxito (By. Carlos Slim)

Posted by pocho On Noviembre - 24 - 2008

Amigos.

Buenas recomendaciones del Sr. Carlos Slim.

Exito

View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: exito slim)

Popularity: 1% [?]

VIDEO DE LA SEMANA

Música recomendada

Escuchar Pocho.fm

Twitter