Existiran muchas opiniones encontradas frente a este tema. Particularmente creo, que al momento de enfrentar una cuenta de cobro ya con una propina incluida (que es sugerida); dificilmente podrás evadirla. Me encontraba en un sitio X, en el que me sentí mal atendido; luego procedieron a enviarme la respectiva cuenta, obviamente con la propina incluida. Me negue a pagar dicha propina, e inmediatamente aparecio el gerente a reclamar y a solicitar que le cancelara dicho porcentaje. Yo sugeriría que la solución es que al momento en que te lleven al cuenta; debería aparecer un espacio en blanco antes de totalizar la factura. Asi, el consumidor libremente podrá pagar lo que le parezca concerniente. Carlos Prieto
La Comisión Tercera le dio el visto bueno a la iniciativa que prohíbe incluir en las facturas la propina del 10 por ciento del valor del consumo.
La iniciativa, del representante Luis Felipe Barrios (Cambio Radical), busca que definitivamente sea el cliente el que determine de manera voluntaria qué contribución y a quién se la hace.
“Queremos darle un tratamiento justo y equitativo a la gran cantidad de usuarios que acuden diariamente a estos establecimientos, sin menoscabar la libertad de empresa, ni mucho menos desconocer los esfuerzos financieros hechos por parte de los propietarios de estos establecimientos en cuanto a la calidad y el servicio”, dijo Barrios.
Las propinas deben ser voluntarias. En ningún establecimiento se debe presionar al cliente con la propina; si viene incluida en el total de la factura se puede encerrar con un lapicero la cantidad que aparece allíy que la reliquiden en señal que no se está de acuerdo con la misma.O en su defecto modificar la cantidad que se quiere cancelar ya que es, como dije antes, algo voluntario y no impuesto a la fuerza.