"No hay verdades absolutas; todas las verdades son medias verdades. El mal surge de quererlas tratar como verdades absolutas" – Alfred North Whitehead
El Domingo 28 de Junio de 2009, realizamos la Integración Plataforma 2009, en Comfenalco Limonar. Gracias a Francia Cardona, Robert Cuellar y a todos aquellos que participaron e hicieron realidad esta actividad de grupo. Felicitaciones! Carlos Prieto
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El día 21 de Junio en el Km. 16 vía Cali – Buenaventura, celebramos en familia el día del Padre.
Carlos Prieto
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Se celebró el Foro sobre Comercio Electrónico, liderado por el Ministerio de TIC -ya se llama así-, Planeación Nacional, el Ministerio de Comercio y Colciencias. La gran asistencia demostró la importancia del tema y el interés que hay en el país en que despegue esta modalidad de hacer transacciones.
Y, casi al tiempo, el presidente Uribe, en el discurso de apertura del Congreso Nacional de Agencias de Viajes, en Santa Marta, borraba con el codo lo tratado en el foro mencionado, al proponer un cargo para los pasajes aéreos adquiridos por Internet.
Con la decisión -un poco demagógica-, Uribe sienta un terrible precedente, que puede ser el palo en la rueda del despegue del comercio electrónico en el país. ¿Quién querrá montar un sitio de e-commerce para, por ejemplo, vender CD de música, si existe la posibilidad de que, ante una solicitud de protección de las tiendas tradicionales al Gobierno, se imponga un cargo a las compras de CD por Internet?
Las agencias de viajes deben entender que es real la competencia por canales del comercio electrónico. ¿Por qué no montan su web site de venta de sus productos y negocian con aerolíneas u hoteles las condiciones para que ello sea factible? También pueden implementar servicios que no es dable ofrecer en e-commerce, como sacar el pasabordo, transporte al aeropuerto o algo similar, que harían el viaje mucho más agradable al cliente y a la vez le agregarían un valor importante.
Lo que no se puede permitir, y ojalá Uribe entienda su error, es proteger a los canales tradicionales ante el avance del comercio por Internet. Por la puerta que Uribe abrió en el congreso de Santa Marta pueden entrar muchos otros sectores amenazados por el comercio electrónico. Es el camino fácil, mucho más que el de ser innovadores y creativos para inventarse servicios y valores agregados que no se pueden ofrecer en el ciberespacio.
Como dijo Kevin Kelly, gurú del comercio electrónico, en 10 Rules for a New Economy: “Hay que destruir las empresas tradicionales y recrearlas con innovación para poder competir en la nueva economía”. Y así lo deben hacer las agencias de viajes.
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El Real Madrid acaba de pagar más de 160 millones de euros (480.000 millones de pesos) por dos futbolistas: Kaká y Cristiano Ronaldo. Son desembolsos que rompen todos los récords mundiales, ofrecen un enojoso espectáculo de nuevorriquismo e inquietan a muchas autoridades, incluidas las del fútbol. El presidente del Barcelona, eterno rival del Madrid y, hoy por hoy, el mejor equipo del mundo, lo calificó de gesto “imperialista y prepotente”; Michel Platini, jefe del fútbol europeo, señaló que la operación afecta el juego limpio y el equilibrio de las competencias deportivas; un obispo español consideró que es una muestra más de la insolidaridad y la crisis de valores; un partido político verde pedirá que se limite por ley el despilfarro en jugadores.
Las cifras marean. Con lo que pagará el Real Madrid por estas dos estrellas sería posible construir en Bogotá 10 hospitales de primer nivel, 1.600 viviendas subsidiadas para clase media o 22 colegios para 3.000 alumnos; podría invitarse a almorzar un día a todos los colombianos y los bolivianos; se pagaría la nómina de todos los equipos de fútbol de Colombia durante un año entero o el salario mínimo de un mes a 548.000 trabajadores.
Es ingenuo pensar que aquí solo hay intereses futbolísticos. Hace unos años, una operación semejante en el mismo equipo se saldó con la reclasificación y venta de sus terrenos deportivos. No es casualidad que buena parte de los presidentes de clubes sean constructores. El asunto es si confluyen o no los intereses deportivos de la institución con el dispendio económico. Parece inevitable que, en tiempos de crisis, la mayoría de la población reciba con escepticismo un gasto semejante. Los hinchas, en cambio, piensan distinto: ellos no ven billetes que se van, sino triunfos que llegan.
Resulta difícil juzgar con patrones clásicos las operaciones de compra de estrellas del deporte. A la luz de la teoría económica, no es más que una aplicación brutal de las leyes de la oferta y la demanda. A la luz de la teoría de las finanzas, es una operación especulativa, que no crea un solo empleo, no produce un solo artículo más y solo acumula dinero sobre dinero. A la luz de la teoría de las clases sociales, es un despropósito gastar 150 millones de euros en dos jugadores cuando media África muere de hambre. A la luz de los derechos humanos, el negocio de los pases se parece a una moderna esclavitud.
Los resultados futbolísticos, sin embargo, serán los que emitan la sentencia final: si el jugador mete goles, atrae público y aumenta los ingresos por taquillas y publicidad, la operación se justifica, aunque todas las demás leyes digan lo contrario.
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PROGRAMA DE GESTION HOTELERA PARA LA ACTUAL COYUNTURA ECONOMICA
CORNELL
UNIVERSITY – USA 2009
Fue un verdadero placer y privilegio, el de poder haber vivido esta experiencia. Mil y mil felicitaciones a Cotelco Nacional y a su Junta Directiva. Carlos Prieto
PADHO (USA 2009)
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Cursos presenciales en Estados Unidos, capacitación en Colombia con docentes norteamericanos, formación en línea y continuidad en el 2010 del Programa de Formación Internacional en asocio con la Universidad de Cornell, fueron entre otras las conclusiones de la misión realizada por la Asociación Hotelera de Colombia (COTELCO) en Nueva York.
30 empresarios del turismo y la hotelería colombiana, provenientes de Armenia, Barrancabermeja, Barranquilla, Bogotá, Cali, Cartagena, Cúcuta, Girardot, Medellín, Santa Marta y Villa de Leyva, compartieron durante 8 días experiencias y conocimientos de expertos adscritos a la prestigiosa entidad educativa en Norteamérica.
Durante las jornadas académicas se realizaron talleres grupales interactivos, donde se trabajaron nuevas estrategias de comercialización y mercadeo en la hotelería, frente a la actual coyuntura económica internacional y nacional.
El grupo encabezado por el presidente de COTELCO, Jaime Alberto Cabal, fue dirigido por Bill Carroll, Dev Chekitan y Giuseppe Pezzotti, docentes de la universidad de Cornell quienes resaltaron el excelente nivel de los asistentes y la constante participación e interactividad en las jornadas académicas.
La alianza COTELCO – Cornell University, estableció a corto plazo la puesta en marcha de cursos presenciales por parte de empresarios del turismo y la hotelería colombiana en los Estados Unidos, así como el inicio de cursos en línea orientados por expertos de este centro universitario.
Para la realización de los programas presenciales, COTELCO informará oportunamente a los interesados a través de una convocatoria pública donde un comité seleccionará a los aspirantes de acuerdo a su perfil y experiencia en el sector. Los seleccionados tendrán beneficios y apoyos cofinanciados por el Fondo de Promoción Turística, COTELCO – Cornell University.
Gracias al éxito alcanzado en el Primer Programa, quedaron las puertas abiertas para la realización del segundo curso en el 2010, lo cual se convierte en la base de una alianza estratégica a corto, mediano y largo plazo.
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Las sorpresas con los negros se multiplican. También por primera vez un abogado negro entraría a formar parte de la terna para magistrados del Consejo de Estado. Se trata de Inocencio Méndez, un administrativista, quien además fue el primer profesor negro titular en la Universidad de los Andes hace unos años, cuando Manuel José Cepeda era el decano de derecho. Inocencio, con unos cuantos títulos de posgrado en derecho administrativo, ha sido el cerebro jurídico del IDU en el enorme paquete licitatorio para la contratación de la fase tres de Transmilenio en Bogotá. Arrancó de bien abajo como todos los negros en Colombia. Creció en San Onofre, Sucre, donde ayudaba a completar el sustento familiar para poder asistir a las clases de las monjas franciscanas en el colegio Santa Clara, vendiendo agua cargada en burro por las calles de su pueblo. Aunque no padeció en carne propia la década de terror de los paramilitares de Diego Vecino y Rodrigo Cadena en Sucre, conoció de primera mano la persecución y el asesinato de familiares suyos, aquellos que decidieron no dejarse amedrentar ni acceder a abandonar forzosamente las parcelas, ante la presión paramilitar. Entre ellos, su prima Georgina Narváez, la maestra que fue asesina porque, como testigo electoral, se atrevió a denunciar el fraude que le permitió a Erick Morris, candidato del Álvaro García Romero, ser elegido gobernador en 1997. Abominable crimen que es pieza procesal del expediente del ex senador García Romero, para quien la Fiscalía pidió una condena de 60 años.
Son cada vez más los negros, que como Inocencio, empiezan a sacudirse su destino. Un sino de exclusión y humillación disfrazada de chistes y de bromas ofensivas como las consabidas “… negro tenía que ser”, “si no la hace a la entrada, la hace a la salida”, “un negro con corbata, se pierde el negro y se pierde la corbata”. Un destino limitado por décadas a tener que dedicarse a trabajos físicos y de servidumbre, las mujeres en las cocinas y el aseo y los hombres enfilados en los ejércitos legales e ilegales, poniendo los muertos.
Pero la vida tiene sus compensaciones. Los primeros en hacerle el esguince a la ruta de la opresión fue una generación de chocoanos que hace más de medio siglo tomó el camino de la pedagogía. Por esos azares de la vida, el Chocó, en medio del abandono, se convirtió en una cantera de maestros que como en una diáspora salieron a enseñar con paciencia, afecto y buena letra en las escuelas públicas del país. A esos apóstoles precisamente, hoy octogenarios y nonagenarios que sobreviven pobremente en las orillas del río Atrato, se les hará un merecido homenaje el miércoles entrante en Quibdó.
Les llegó pues la hora a los negros, con quienes existe no sólo en Colombia sino en el mundo, una deuda histórica mayúscula. Y Obama, claramente ha sido el encargado de abrir las exclusas.
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En el tercer día dijo “haya lumbres en el cielo que separen el día y la noche “ y fue hecho así. En el cuarto día Dilian Francisca Toro dijo “se prohíbe vender cigarrillos sueltos” ¿y así fue?
Nuestros legisladores necesitan detenerse un segundo a pensar de verdad cuál es el impacto que puede tener la ley sobre la realidad y si de verdad el Estado colombiano tiene la capacidad de ejecutar cualquier tipo de ley que se les pase a los congresistas por la cabeza.
Me explico. Actualmente hace su curso por la Cámara un proyecto de ley antitabaco liderado por la Senadora DilianFracisca Toro que tiene, sin la menor duda, las mejores intenciones. El proyecto promueve la creación de zonas libres de humo, prohíbe cualquier tipo de publicidad para la venta de cigarrillos, prohíbe que las tabacaleras patrocinen deportes o eventos y prohíbe la venta menudeada de cigarrillos. Dado que en Colombia hay alrededor de 5 millones de fumadores, que todos los años mueren 20.000 personas victimas de enfermedades relacionadas al consumo de tabaco y que el sistema de salud se gasta alrededor de 2.2 billones de pesos atendiéndolos, las medidas que restrinjan el consumo de tabaco son bienvenidas. Eso es, si son sensatas, y el proyecto de la Senadora Toro tiene un bache muy grande en ese sentido.
¿Cómo pretende la senadora garantizar que los millones de vendedores ambulantes y los miles de tenderos que hay en Colombia no vendan cigarrillos sueltos ? ¿Los van a multar? ¿ Quién los va a multar? ¿Será que la Policía no tiene nada más importante que hacer que perseguir vendedores ambulantes porque venden cigarrillos sueltos?
Los resultados de la medida son bastante previsibles. Es posible que algunos vendedores de hecho no vuelvan a ofrecer cigarrillos sueltos, pero tomando en cuenta que es una practica tan arraigada, lo más posible es que la mayoría lo continúe haciendo, que el impacto sobre la salud de los colombianos sea nulo, la policía pierda tiempo importante que podría estar dedicando a temas más urgentes y se dé pie para que ésta siga abusando de los vendedores ambulantes de una forma aún peor a como siempre lo ha hecho.
Pero la trascendencia de pasar normas basadas en el deber ser sin tomar en cuenta sus implicaciones practicas va mucho más allá del tema de los cigarrillos. Por ejemplo el Estado colombiano considera que el aborto es indeseable y por eso lo hace ilegal. ¿Quién sanciona a las mujeres que abortan? Nadie; el número es demasiado grande y tendría unas implicaciones dramáticas para nuestra democracia. Resultado: la mayoría de las mujeres que quieren abortar lo hacen, pero en unas condiciones sanitarias nefastas que ponen su salud física y psicológica en grave riesgo.
Otro ejemplo. El Estado Colombiano considera que el consumo de drogas es indeseable y lo hace ilegal. ¿Quién castiga a los consumidores? Nadie; se llenarían las cárceles y tocaría escarbarle el armario a todos los colombianos. Resultado: los consumidores en lugar de comprar el producto a un expendedor legal se lo compran a criminales que se hacen millonarios con el negocio y tienen en jaque al país entero.
Y los ejemplos podrían continuar indefinidamente con el denominador común que el legislador que decidió convertir un comportamiento en ilegal nunca pensó qué implicaría llevar a la sociedad a ese estado ideal; tampoco consideró las consecuencias de mandar masas de colombianos a la ilegalidad. Es hora de que nuestros gobernantes se den cuenta que ni el congreso ni la Presidencia son el Génesis y que no basta con gritar algo y volverlo ley para que la realidad se adapte. Muy por el contrario ese hábito está llevando el país al Apocalipsis y bien haría Dilian Francisca en corregir un proyecto que, aparte de ese punto, es totalmente loable.
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Existiran muchas opiniones encontradas frente a este tema. Particularmente creo, que al momento de enfrentar una cuenta de cobro ya con una propina incluida (que es sugerida); dificilmente podrás evadirla. Me encontraba en un sitio X, en el que me sentí mal atendido; luego procedieron a enviarme la respectiva cuenta, obviamente con la propina incluida. Me negue a pagar dicha propina, e inmediatamente aparecio el gerente a reclamar y a solicitar que le cancelara dicho porcentaje. Yo sugeriría que la solución es que al momento en que te lleven al cuenta; debería aparecer un espacio en blanco antes de totalizar la factura. Asi, el consumidor libremente podrá pagar lo que le parezca concerniente. Carlos Prieto
La Comisión Tercera le dio el visto bueno a la iniciativa que prohíbe incluir en las facturas la propina del 10 por ciento del valor del consumo.
La iniciativa, del representante Luis Felipe Barrios (Cambio Radical), busca que definitivamente sea el cliente el que determine de manera voluntaria qué contribución y a quién se la hace.
“Queremos darle un tratamiento justo y equitativo a la gran cantidad de usuarios que acuden diariamente a estos establecimientos, sin menoscabar la libertad de empresa, ni mucho menos desconocer los esfuerzos financieros hechos por parte de los propietarios de estos establecimientos en cuanto a la calidad y el servicio”, dijo Barrios.
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